Hvis du er statsborger i India, må du nå være klar over viktigheten av et Aadhaar-kort. Dette kortet fungerer som et gyldig bevis på identitet og adressebevis. Et aadhaar-kort er også nødvendig for eKYC-formål, og lar deg dermed bekrefte identiteten din elektronisk. På denne måten kan du fullføre KYC-prosessen sømløst og raskt samtidig som du eliminerer behovet for papirarbeid. Man kan bruke UIDAIs eKYC-tjeneste for å umiddelbart aktivere tjenester som en ny mobilforbindelse, bankkonto eller handelskonto.
For å autorisere UIDAI til å avsløre KYC-informasjonen din til slike tjenesteleverandører, kan du enten bruke One Time Password (OTP) eller biometrisk autentisering. I tilfelle du registrerer deg for en tjeneste online, er bruk av en OTP fortsatt det eneste alternativet. Ved å dele OTP sendt av UIDAI, lar brukeren den respektive tjenesteleverandøren elektronisk få tilgang til deres detaljer som navn, fødselsdato, adresse, kjønn, mobilnummer og fotografi fra UIDAI for verifisering.
Mottar du ikke en OTP for Aadhaar-korttjenester?
Problemet oppstår imidlertid når du ikke kan motta en OTP for Aadhaar-kortet på ditt registrerte mobilnummer. I dette tilfellet vil du ikke være i stand til å fullføre e-KYC-prosessen online med mindre du angir engangskoden for verifisering.
Jeg møtte en lignende situasjon mens jeg prøvde å laste ned en kopi av e-Aadhaar og la til Aadhaar-kortet mitt i mAadhaar-appen. Til min overraskelse fikk jeg ikke en Aadhaar OTP fra UIDAI til tross for at jeg hadde riktig mobilnummer registrert i databasen deres. Jeg sørget for at telefonnummeret mitt var aktivt og at det ikke var noe signalproblem. Jeg bekreftet også mobilnummeret mitt (oppgitt under registreringen) på UIDAI-nettstedet, men det fungerte heller ikke.
I dette innlegget vil jeg fortelle deg hva du kan gjøre hvis du ikke mottar aadhaar-kort OTP på ditt registrerte mobilnummer. Hvis du ikke får OTP selv etter flere forsøk, følg metodene nedenfor:
Slik bekrefter du mobilnummeret ditt i Aadhaar Card online
Dette vil sikre at det riktige mobilnummeret oppdateres i Aadhaar-kortet ditt som du forventer at OTP-en kommer til. For å gjøre det, besøk uidai.gov.in og naviger til My Aadhaar > Aadhaar Services > Bekreft e-post/mobilnummer. Skriv inn ditt Aadhaar-nummer, registrerte mobilnummer og sikkerhetskode. Velg deretter "Get OTP" og skriv inn OTP mottatt for å bekrefte telefonnummeret ditt.
MERK: Hvis du ikke mottar OTP-ene fra UIDAI selv etter å ha bekreftet mobilnummeret ditt, sørg for å følge metoden nedenfor.
Kontakt UIDAIs kundestøtte (gratis: 1947)
I utgangspunktet vil du kanskje føle at det ikke hjelper å gjøre dette, men ikke undervurder UIDAIs kundebehandling. Jeg har selv prøvd dette og kan forsikre deg om at det fungerer. Alt du trenger å gjøre er å ringe UIDAI regionkontor i Bengaluru på 1947 (gratisnummer). Når du kontakter dem, velg ditt foretrukne språk i trinn 1. I trinn 2, vent til IVR ber deg om å trykke "9" for å snakke med en tilgjengelig representant.
Trykk 9 å snakke med deres kundeservicerepresentant og fortelle dem at du ikke får Aadhar OTP i det hele tatt. Du kan også nevne at du allerede har bekreftet mobilnummeret ditt. Representanten vil nå be om ditt Aadhaar-registreringsnummer. Det er høyst sannsynlig at du ikke vil ha påmeldingsseddelen, så be dem om å bekrefte identiteten din på en annen måte. De vil nå be om dine opplysninger som fullt navn, fødselsdato, adresse og fars navn. Når du deler all denne informasjonen, vil de gi deg et klagenummer som du må notere ned. Din bekymring vil bli videresendt til det tekniske teamet, og problemet bør være løst om noen dager.
I mitt tilfelle ble problemet løst innen 2 dager da jeg begynte å få OTP for min Aadhaar. Vær oppmerksom på at du ikke vil bli informert om at problemet er rettet.
TIPS: Du kan laste ned mAadhaar-appen og prøve å legge til Aadhaar-kortet ditt etter rundt to dager for å sjekke om problemet er løst eller ikke. Hvis problemet eksisterer, kan du kontakte UIDAI igjen og dele klagenummeret ditt for å vite statusen.
Stikkord: Aadhaar-kort